本約款は、「K-フレンズのウェブサイト」(www.K-フレンズ.net)または「本サービス」を利用する当事者の権利、義務、責任を規定し、韓国観光公社(「K-フレンズ」、「当社」とも呼ぶ)が本サービスを管理するために必要なすべての事項を提供することを目的とします。
「利用者」または「貴殿」は、新規会員登録をするためK- friendsに個人情報を提供した自然人という意味で、次のように分類されます。
K-フレンズは、利用者に次のような本サービスを提供します。
K-フレンズに入会後、本サービスを利用しようとする個人は、K-フレンズウェブサイトで願書を作成し、提出しなければなりません。
利用者は、 次のような行動をとらないことに同意します。
利用者は、ID及びパスワードの機密保持に関する一切の責任を負うものとします。
K-フレンズのメンバーシップは韓国を愛し応援するコミュニティ利用者のための特典です。当社は貴殿が長期にわたりK-friendとして活動してくださることを願っております。しかしK-フレンズは、合理的な裁量により本サービスの利用者が本約款の条件を遵守するかどうかを判断することができます。
景品などを配送する場合、利用者の居住国や近隣国の韓国観光公社の支社または事務所の在る国で第三者配送サービスを利用します。
K-フレンズをご利用いただき、ありがとうございます。K-フレンズにはお客様の信頼が重要であり、K-フレンズは、お客様の個人情報のプライバシー及びセキュリティを保護することに努めます。K-フレンズに共有される情報は、K-フレンズにおいて素晴らしいエクスペリエンスを提供する助けとなります。K-フレンズは、収集するすべての個人情報の保護に努め、個人情報が世界中で適切に処理されるよう支援するプライバシー専門のチームを有しております。
本個人情報保護ポリシーは、K-フレンズがお客様のアクセス及び利用とともにお預かりする個人情報の収集、利用、処理及び開示の方法についてご説明するものです。本個人情報保護ポリシーは、サービスに関するK-フレンズのプライバシーに関する取組みについて記載しています。
様々な韓国観光公社のウェブサイト又はモバイルアプリケーションは、他のプライバシーポリシーによって管理される場合があります。
本個人情報保護ポリシーにおいて定義されていない用語(「K-フレンズプラットフォーム」)については、サービス利用規約 (以下「本規約」といいます) の定義と同じ意義を有するものとします。
本ポリシーにおいて、「K-フレンズ」又は「私たち」とは、本個人情報保護ポリシーに基づきお客様の情報について責任を負う韓国観光公社(以下「データ管理者」といいます)を指します。データ管理者は、居住地国に関係なく、すべて韓国観光公社です。
K-フレンズが収集する情報は、3つの一般的なカテゴリによって構成されます。
K-フレンズは、お客様がK-フレンズプラットフォームを利用する際に、お客様に関する以下の個人情報の入力を求め、収集します。当該情報は、K-フレンズとお客様との間の契約上の義務を十分に履行し、K-フレンズの法的義務を遵守するために必要です。未入力の場合、K-フレンズは、ご要望のサービスのすべてをご提供できない場合があります。
アカウント情報 K-フレンズアカウントを作成する際には、お客様は、氏名、電子メールアドレス、生年月日、携帯番号、電話番号、国と居住地域、希望する言語、住所等の一定の情報の入力が求められます。この情報は、K-フレンズプラットフォームの特定機能 (応援チャネルのサポート、イベント参加、景品の受け取り等) の使用や景品発送に必要です。
K-フレンズとの連絡 お客様がK-フレンズと連絡を取る際はK-フレンズプラットフォーム(K-フレンズのチャットボットやお問い合わせ)を利用して、お客様による連絡の内容及びお客様が提供を選択した一切の情報がK-フレンズにより収集されます。
お客様は、K-フレンズプラットフォームを利用する際に、ユーザー体験を改善する目的で、追加で個人情報を入力することを選択することができます。この補足情報は、私たちの正当な利益又は適用ある場合にはお客様の同意に基づき処理されます。
補足情報 お客様は、フォームの記入、ご自身のK-フレンズアカウントの情報の更新若しくは追加、アンケートへの回答、コミュニティフォーラムへの投稿、プロモーションへの参加、K-フレンズのカスタマーケアチームとのコミュニケーション、お客様のエクスペリエンスのK-フレンズとの共有 (お問い合わせ) 又はK-フレンズプラットフォームのその他の機能の利用に際して、K-フレンズに対して情報を提供することを選択できます。
K-フレンズは、お客様がK-フレンズプラットフォームを利用する際に、お客様が利用するサービスの内容とその利用方法に関する個人情報を、自動的に収集します。これはK-フレンズがお客様との間の契約上の義務を十分に履行し、法的義務を遵守するために必要な情報であり、K-フレンズプラットフォームの機能の提供及び改善を可能にするという正当な利益に基づくものです。
地理位置情報 お客様がK-フレンズプラットフォームの特定の機能を利用する場合、K-フレンズは、改善されたユーザー体験をお客様に提供するため、IPアドレス又はモバイル端末のGPS等により特定されるお客様の正確な又はおおよその位置情報を収集することができます。大半のモバイル端末では、端末の設定メニューにより位置情報サービスをアプリケーションのために制限又は停止できるようになっています。さらにK-フレンズは、お客様がアプリケーションを使用していないときも、お客様の設定又はデバイスの権限指定により当該情報へのアクセスが許可されている場合には当該情報を収集できるものとします。
利用情報 K-フレンズは、お客様のK-フレンズプラットフォーム上におけるやり取り(お客様が閲覧したページ又はコンテンツ検索、K-フレンズプラットフォーム上におけるその他の行動等)についての情報を収集します。
ログ及び使用デバイスに関する情報 K-フレンズは、K-フレンズアカウントを作成していない場合又はK-フレンズアカウントにログインしていない場合であっても、お客様がK-フレンズプラットフォームにアクセスするとき又はK-フレンズプラットフォームを利用するとき、自動的にログ及び使用デバイスに関する情報を収集します。かかる情報には、特に、お客様がK-フレンズプラットフォームを利用した方法の詳細(第三者が提供するアプリケーションへのリンクをクリックしたかどうかを含みます)、IPアドレス、アクセス日時、ハードウェア及びソフトウェアに関する情報、デバイス情報、デバイス・イベントデータ、端末識別ID、クラッシュ情報、クッキー情報、K-フレンズプラットフォームの利用の前後に閲覧した又はエンゲージメントを示したページが含まれます。
クッキー及び類似の技術 K-フレンズは、お客様がK-フレンズのプラットフォームを利用する際、K-フレンズのモバイルアプリを利用する際又はK-フレンズのリンク若しくは電子メールによるコミュニケーションを利用する際に、クッキー、及びその他の類似の技術を使用します。K-フレンズは、クッキー、ウェブビーコン、ピクセル、ブラウザ解析ツール、サーバーログ、及びモバイル識別子等の技術を使用して自動的な方法で特定の情報を収集することがあります。多くの場合、K-フレンズがクッキー、及びその他のツールを使用して収集する情報は、個人情報に言及せず個人を識別できない形でのみ使用されます。例えば、K-フレンズは、ウェブサイトの往来パターンをよりよく理解し、K-フレンズのウェブサイトエクスペリエンスを最適化するためにK-フレンズが収集した情報を使用することがあります。K-フレンズが、クッキー、及びその他の技術を使用して、K-フレンズが収集した情報をお客様の個人情報と連携させる場合もあります。K-フレンズのビジネスパートナーも、K-フレンズプラットフォームにおいてこれらのトラッキング技術を使用すること又は他者にK-フレンズのためにお客様の行動を追跡することを委託することがあります。
韓国観光公社・K-フレンズは、第三者がK-フレンズプラットフォームを利用する際にK-フレンズに提供する個人情報を含む情報を収集し、又はその他の情報源から情報を取得し、当該情報をK-フレンズプラットフォームを通して収集した情報と集約することができます。K-フレンズはお客様の情報をK-フレンズに提供する第三者がお客様の個人情報をどのように処理しているかを管理又は監督しておらず、回答することもできないので、K-フレンズに対する個人情報開示に関する情報をお求めの場合は当該第三者に直接請求する必要があります。
第三者サービス 第三者サービス(例: Weibo、Facebook、WeChat)をK-フレンズアカウントに連携、接続する又は第三者サービスをK-フレンズアカウントへのログインに使用する場合、K-フレンズは、第三者サービスからお客様の情報(当該サービスにおける登録情報、友達リスト及びプロフィール情報など)の送信を受けることがあります。かかる情報は多様であり、当該サービスにより又はお客様が当該サービスのプライバシー設定を通じて行った承認に従って管理されます。
照会 お客様がK-フレンズに招待された場合、お客様を招待した人がお客様の電子メールアドレス又はその他の連絡先情報等、お客様に関する個人情報を送信することがあります。
K-フレンズのウェブサイト及びアプリは16歳未満のお子様向けではなく、K-フレンズでは16歳未満のお子様と知りながら16歳未満のお子様から直接個人情報を収集することはいたしません。お客様にてK-フレンズがお子様に関する個人情報を不適切に処理しているとお考えの場合、私たちはこのような問題を非常に真摯に受け止めますので、下記の「お問い合わせ先」条項に記載されている情報に従い、すぐにご連絡いただければと思います。
K-フレンズは、K-フレンズプラットフォームを(1)提供、理解、改善及び開発し、(2)信頼できるより安全な環境 (私たちの法的義務の遵守のため及びK-フレンズポリシーの遵守の確保のため等) を創出及び維持し、(3)私たちのマーケティングを提供、パーソナル化、査定及び改善するという目的のために、お客様に関する個人情報を利用、保管及び処理することがあります。
お客様によるK-フレンズプラットフォームへのアクセス、及び利用を可能にします。
分析及び調査の実施などにより、K-フレンズプラットフォーム、及びエクスペリエンスの運用、保護、改善及び最適化を行います。
カスタマーサービスを提供します。
お客様に対して、サービス又はサポートに関するメッセージ、アップデ―ト情報、セキュリティ警告、及びアカウントに関する通知などを送信します。
お客様から連絡先情報を提供いただいた場合、私たちは、(i)お客様による招待の実行、(ii)お客様による紹介文リクエストの送信、(iii)詐欺の検出及び防止、並びに(iv)情報収集時にお客様が承認した目的のために当該情報を処理することができます。
K-フレンズは上記の個人情報を、これらの目的のために、K-フレンズプラットフォームとユーザーのエクスペリエンスを改善するという正当な利益のもと、お客様との契約上の義務を十分に履行するために必要と思われる範囲で処理します。
詐欺、スパム、悪用、セキュリティ事故その他の有害な行為を発見、及び防止します。
K-フレンズの法的義務を遵守します。
K-フレンズとユーザーとの間の紛争を解決し、K-フレンズと第三者との間の契約を履行します。
K-フレンズのサービス利用規約及びその他のポリシーを履行します。
K-フレンズは当該個人情報を、これらの目的のために、K-フレンズプラットフォームを保護するという正当な利益のもと、お客様との間の契約上の義務の十分な履行を評価し、適用法令を遵守する目的のために処理します。
販売促進に関するメッセージ、お客様が興味を持ちそうなマーケティング、その他の情報(K-フレンズ又はパートナーのキャンペーン、及びサービスに関する情報を含みます)をお客様の嗜好をもとにお客様に送信します。
韓国観光公社・K-フレンズ又は第三者のパートナーが主催若しくは運営する紹介プログラム、懸賞、調査、くじ、コンテスト又はその他のプロモーション活動若しくはイベントを管理します。
お客様の性格と嗜好に関するプロファイリングを(K-フレンズに提供いただいた情報、K-フレンズプラットフォームの利用、第三者から取得した情報、及び検索をもとに)行い、興味を持つと思われる販売促進目的のメッセージ、マーケティング、その他の情報を送信します。
電子メールの配信登録は、K-フレンズがK-フレンズアカウントに関してお送りすることのある管理上の電子メールを送信する頻度に影響しません。プロモーションのメールをお客様にお送りするのに料金はかかりませんが、第三者のデータ料金が適用されることがあります。お客様がK-フレンズアカウントをお持ちでない場合、特定のプロモーションを利用することができない可能性があることにご注意ください。
イベント及び関連ある機会 (例えば、お客様がご自身のK-フレンズプラットフォームで等級を獲得すると、私たちは、関連あるイベントにお客様をご招待するために、提供された情報を使用することがあります。) にお客様を招待します。
K-フレンズは、お客様が興味を持つと思われる製品又はサービスを紹介する広告活動を行うという正当な利益のもと、本条で挙げられた目的の範囲でお客様の個人情報を処理します。
お客様は、ご自身が受け取られるプロモーションのメッセージをご自身で選ぶことができます。
お客様は、お客様がK-フレンズに提供する情報を限定することができます。プロモーション、及びマーケティングプログラムへのご参加は任意です。
お客様は、K-フレンズがお客様に送信する通知を限定することができます。
マーケティングの電子メールの配信を停止する場合は、K-フレンズからお客様にお送りするマーケティングの電子メールの下部にある「配信を停止する」というタイトルのリンクをただクリックするか又はお客様のK-フレンズアカウントの通知設定にアクセスしてください。
お客様はいつでも、お客様のK-フレンズアカウントの通知設定にアクセスすることにより、お客様のK-フレンズアカウントの通知設定を更新することができます。お客様がマーケティングに関する通知の配信を停止した場合でも、K-フレンズからお客様のアカウントでの重要な情報について、お客様にご連絡する必要があることにご注意ください。例えば、電子メールの配信を停止された場合でも、K-フレンズからお客様のアクティビティの確認又は詐欺についての警告を送信させていたくことがあります。
お客様の同意がある場合、K-フレンズは、同意の際(ご自身のアカウントへのアクセスを第三者のアプリケーション若しくはウェブサイトに許可する場合、又はK-フレンズパートナー若しくは第三者が行う広告活動に参加する場合など) に表示されるとおりに、お客様の個人情報を含む情報を共有します。
K-フレンズがお客様の個人情報を共有することができる当該ソーシャルメディアプラットフォームには、K-フレンズの管理及び監督は及びません。そのため、当該ソーシャルメディアプラットフォームのサービスプロバイダによるお客様の個人情報の処理に関するお問い合わせについては、当該プロバイダ宛てに直接お問い合わせをお願いいたします。
かかるダイレクトマーケティング目的での個人情報の利用の停止をご希望の場合、お客様は JookSook@knto.or.kr宛てに電子メールを送信することにより、いつでもK-フレンズにお客様の情報の処理の停止を求めることができます。
K-フレンズプラットフォームはお客様の氏名やアカウントID等を含む個人情報を他のユーザーに対して公開する場合もあります。K-フレンズや第三者が開催するイベントに参加し、当選されると、その発表会で他人に公開されます。
K-フレンズは、法令により求められる場合若しくは認められる場合においてその範囲で、又は(i)K-フレンズの法的義務を遵守するため、(ii)有効な法的開示請求に準拠するため、若しくは 韓国観光公社に対する訴えへの対処のため、(iii)K-フレンズ、お客様若しくはその他の利用者に法的責任が発生する恐れのある犯罪捜査、違法行為若しくはその他の活動についての訴え若しくは容疑に関連して行なわれた有効な開示請求への対処のため (詳しくは韓国観光公社の「捜査当局からの開示請求に関するガイドライン」参照) 、(iv)K-フレンズのサービス利用規約、ユーザーとの間で締結したその他の契約の履行、及び管理のため、又は(v)韓国観光公社及びその従業員、ユーザー若しくは一般の利用者の権利、財産若しくは個人の安全の保護のために、開示することが合理的に必要である場合は、裁判所、法執行機関、政府機関、税務当局若しくは権限ある第三者に対し、お客様の個人情報を含む情報を開示することができます。例えば、税金に関する情報は、上記の状況により開示が認められる場合、税務当局又はその他の政府機関と共有されることがあります。
これらの開示は、K-フレンズが法的義務を遵守するため、お客様若しくは第三者の重大な利益を保護するため又はK-フレンズプラットフォームの安全性を確保すること、被害の予防若しくは犯罪を防止すること、法的権利を行使若しくは保護すること、税金の回収及び税金詐欺の防止を促進すること、若しくは損害の発生を防止することに対するK-フレンズ若しくは第三者の正当な利益のために、必要になる場合があります。
K-フレンズは、通知を行うことが妥当と判断される場合、法的請求について当該ユーザーに通知することができます。但し、(i)通知を行うことが、法的手続自体、K-フレンズを名宛人とする裁判所の命令若しくは適用法令で禁止されている場合、又は(ii)通知を行うことが、無益である、効果がない、個人若しくは集団に傷害若しくは身体的危害をもたらすリスクを発生させる、若しくはK-フレンズの財産、K-フレンズのユーザー及びK-フレンズプラットフォームに対する詐欺が行われるリスクを発生若しくは増大させることになるとK-フレンズが判断する場合はその限りではありません。K-フレンズが上記の理由により、通知を行うことなく法的請求に従った場合において、K-フレンズは、通知を行うことが妥当と判断され、もはや制限されていないと誠実に判断したときは、かかる請求について当該ユーザーに事後通知を試みることがあります。
K-フレンズは、K-フレンズプラットフォームサービスに関連するサービスを提供してもらうため、様々な第三者のサービスプロバイダを利用します。サービスプロバイダは、欧州経済領域(以下「EEA」といいます)の内外に所在している場合があります。特にK-フレンズのサービスプロバイダは、欧州、インド、アジア太平洋地域、北米及び南米に所在しています。
サービスプロバイダは、(i)製品の開発、保守及びデバッグ、(ⅱ)第三者のプラットフォーム及びソフトウェアツールを介したK-フレンズサービスの(K-フレンズのAPIとの連携などによる)提供、(ⅲ)カスタマーサービス、又は(ⅳ)かかるサービスプロバイダはK-フレンズのこれらのサービスを代行する目的で、お客様の個人情報への制限付きのアクセスを有し、お客様の個人情報を保護する契約上の義務を負い、K-フレンズからの指示に従ってのみお客様の個人情報を使用します。
K-フレンズは、お客様との間の契約上の義務を十分に履行するために、お客様の個人情報を含めた情報を共有する必要があります。
K-フレンズはさらに、集約情報(個別のユーザーの特定又は言及ができないように、K-フレンズがK-フレンズユーザーの情報を統合したもの)及びその他の匿名情報を、法令遵守、業界及び市場の分析、調査、人口統計的プロファイリング、マーケティング及び広告並びにその他の商業目的で共有することもできます。
K-フレンズは、詐欺防止、製品開発、調査、分析及びカスタマーサポートのために、K-フレンズプラットフォームにおけるお客様のコミュニケーションを確認、スキャンし、又は分析することができます。また、場合により、K-フレンズは、提供する製品のデバッグ、改善及び拡大を目的としてメッセージをスキャンし、確認し、又は分析することもあります。K-フレンズは、お客様に対して第三者の広告メッセージを送信する目的でお客様のメッセージコミュニケーションの確認、スキャン又は分析を行うことはなく、確認又は分析結果を販売することもありません。
これらのサービスは、適用法令及びK-フレンズの規約の遵守を徹底し、詐欺を予防し、安全向上を図り、K-フレンズサービスの適切な運用を改善及び確保するというK-フレンズの正当な利益に基づき行われるものとします。
お客様は、K-フレンズアカウントを、第三者が提供するソーシャル・ネットワーキング・サービス(SNS)のアカウントと連携させることができます。以下では、第三者サービスでお客様が保有する連絡先を「友達」と呼びます。連携を実行することにより、お客様の情報の公開範囲は下記のとおりとなります。
アカウント連携によりK-フレンズに提供される情報は、その一部がご自身のK-フレンズアカウントのプロフィールに公開されることがあります。
K-フレンズプラットフォーム上で行ったご自身のアクティビティが、K-フレンズプラットフォーム、及び第三者のサイトで「友達」に表示されることがあります。
ご自身のK-フレンズの公開プロフィールに外部のSNSのご自身の公開プロフィールへのリンクが含まれることがあります。
K-フレンズの他のユーザーに外部SNSの共通の「友達」、ご自身の公開範囲の設定によっては「友達」の「友達」までの情報が表示されることがあります。
K-フレンズの他のユーザーに、外部のSNSに記載されている共通の地域、出身地、グループが表示されることがあります。
連携によりお客様がK-フレンズに対して提供した情報は、詐欺防止、及びリスク評価のために、保存、処理、及び送信されることがあります。
連携によりK-フレンズに提供されるお客様の情報の公開、及び表示は、K-フレンズプラットフォーム並びに第三者のサイトでご自身が行った公開範囲の設定、及び許可に従ってなされます。
K-フレンズは、お客様との間の契約上の義務を十分に履行するために必要な範囲、又は適用される法令の遵守徹底のため、若しくはお客様の同意を得る範囲でのみ、連携先の第三者アカウントからお客様の情報を収集します。
K-フレンズプラットフォームには、第三者のウェブサイト又はサービス(第三者との連携(インテグレーション)、提携ブランドのサービス又は第三者ブランドのサービスなど)(以下「第三者パートナー」といいます)へのリンクが含まれる場合があります。K-フレンズは、かかる第三者パートナーを所有し、又は管理しておらず、お客様が第三者パートナーと情報をやり取りするとき、お客様は、当該第三者パートナー、K-フレンズ又はこの両者に対して直接情報を提供することになる場合があります。かかる第三者パートナーは、情報の収集、利用及び開示について、それぞれ独自の規則を定めています。お客様におかれましては、ご自身が閲覧する他のウェブサイトの個人情報保護ポリシーをご確認ください。
適用法に基づき、お客様は、K-フレンズデータ管理者に対し、本条項に明記されるすべての権利を行使することができます。K-フレンズは、ご要請を受けて対応させていただくにあたり、お客様に本人確認及びリクエストの認証をお願いする場合があります。あらかじめご了承ください。
お客様は、ご自身のK-フレンズアカウントを通してお客様の個人情報の一部を閲覧し、更新することができます。お客様のK-フレンズアカウントと、Facebook又はWeiboなどの第三者によるアプリケーションを連携させた場合、お客様はご自身のアカウントの設定を変更することにより、当該アプリへの許可の取消しが可能になります。お客様の個人情報を最新の状態に保つことについては、ご自身の責任において行われるものとします。
お客様は、ご自身に関する個人情報に不正確な内容、又は不備があり、ご自身のK-フレンズアカウント内でご本人では更新できないものについては、K-フレンズに訂正を求める権利を有します。
お客様は、一部の法域では、適用法により、K-フレンズが保管するお客様の個人情報の特定の写しを請求する権利を有します。お客様は、また、お客様がK-フレンズに提出された個人情報について、構造化された、一般的に用いられる、機械で読み取ることが可能なフォーマットにより、その写しをK-フレンズに請求する権利を有し、さらに、かかる情報を別のサービスプロバイダに送信するよう請求する権利をも有します(但し技術的に実施可能な場合に限ります)。
K-フレンズは、通常、お客様との間の契約上の義務を履行し、法的義務を遵守するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。一部の法域では、お客様は、お客様の個人情報をすべて消去するよう求めることができます。個人情報の消去を求める場合には、下記留意事項をご了承ください。
K-フレンズは、詐欺の検出、及び防止、安全向上などの正当な事業上の利益のために必要な範囲において、お客様の一部の個人情報を保持することができます。例えば、K-フレンズアカウントを詐欺又は安全上の理由により利用停止とする場合、K-フレンズは、当該ユーザーがK-フレンズアカウントを今後新規開設することがないよう、当該アカウントから入手される一定の情報を保持することができます。
K-フレンズは、法令を遵守し、法的義務を遵守するために必要な範囲において、お客様の個人情報を保持し使用することができます。例えば、K-フレンズは、税務及び法務の報告並びに監査責任を果たす目的で、お客様の個人情報の一部を保管することができます。
お客様のK-フレンズアカウントが取り消されてからも、イベント当選者の場合、K-フレンズプラットフォーム上に一般公開されることがあります。お客様の情報の写し(例: アクセスログ履歴)の一部はK-フレンズのデータベースに残りますが、個人を特定できる識別子から切り離されます。
K-フレンズにより、K-フレンズプラットフォームを、過失又は悪意による損失、及び破壊から保護し、維持する目的上、バックアップシステムに残留するお客様の個人情報の写しは一定期間削除されないこともあります。
K-フレンズがお客様の同意に基づいてお客様の個人情報を処理している場合、お客様は、ご自身のアカウントの設定を変更するか、又はK-フレンズに取り下げる同意を特定して連絡を送付することにより、ご自身の同意をいつでも取り下げることができます。同意を取り下げても、取下げ前のかかる同意に基づく情報の処理の合法性には何らの影響もないことにご留意ください。さらに、お客様は、一部の法域では、適用法令により、K-フレンズの個人情報の処理方法について一定の制限を求める権利を有する場合があり、特に、(i)お客様が個人情報の正確性を争う場合、(ii)情報処理に違法性があり、ご自身の個人情報の抹消に異議を申し立てる場合、(iii)K-フレンズはもはやお客様の個人情報の処理を必要としていないものの、お客様が法的請求の確立、実行若しくは防御のため必要としている場合、又は、(iv)お客様が下記6.6条の定めに従い処理に対し異議を申し立てており、K-フレンズが主張する法的根拠がお客様の主張する法的根拠より優先するかどうかの審理が進行中の場合などがこれに該当します。
お客様は、一部の法域では、適用法令により、かかる手続が正当な利益に基づく場合であっても、K-フレンズに対し、特定の目的(プロファイリングを含みます)での個人情報の使用中止を求める権利を有する場合があります。お客様がかかる処理に対し異議を申し立てた場合、K-フレンズは、当該処理に関する説得力のある法的根拠を明示できる場合又はかかる処理が法的請求の確立、実行若しくは防御に必要である場合を除き、当該目的のためにそれ以上お客様の個人情報を処理しません。
お客様の個人情報がダイレクトマーケティング目的で処理されている場合、お客様はいつでも JookSook@knto.or.kr宛てに電子メールを送信することにより、かかるダイレクトマーケティング目的でお客様の個人情報を処理することを中止するようK-フレンズに求めることができます。
お客様は、K-フレンズによるデータ処理活動に対し、下記の「お問い合わせ先」条項より連絡を取ることができるK-フレンズのデータ保護責任者又は監督当局に対して申立てを行うことにより、異議申立てを行う権利を有します。
国際的に事業を円滑に運営するため、K-フレンズは、お客様の情報をK-フレンズの企業グループ、パートナー、及び欧州、インド、アジア太平洋地域、並びに北米及び南米に所在するサービスプロバイダとの範囲内で、移転、保存、処理することができます。これらの国々の法律はお客様の居住国に適用される法律と異なる場合があります。例えば、EEA圏内で収集された情報は本個人情報保護ポリシーに定める目的で、EEA圏外へ移転、保存及び処理される可能性があります。お客様の個人情報をEEA圏外へ移転、保存及び処理する場合、K-フレンズは十分なレベルのデータ保護を確保するために、事前に適切な安全措置を確実に講じています。
K-フレンズが個人情報を第三者に販売することはありません。第三者がK-フレンズのサービスを通して個人情報を収集すること、並びに本個人情報保護ポリシーに明記する商用目的で個人情報を第三者に共有することは許可しています。この対象には、さまざまなサイト、サービス、端末における継続的なオンラインアクティビティに基づくK-フレンズサービス上、及びその他の場所でのマーケティング目的の利用も含まれますが、これには限らないものとします。
K-フレンズは、お客様の大切な情報を、無断アクセス、消失、破棄又は変更から守るため、管理面、技術面及び物理面におけるセキュリティ対策を継続的に実施し、更新しています。お客様の情報を保護する対策の中には、ファイアウォール及びデータ暗号化、並びに情報へのアクセスの管理も含まれます。ご自身のK-フレンズアカウントのログイン情報の紛失、盗難、不正利用又はその他の漏えいを発見した場合又は、K-フレンズアカウントへの不正アクセスが実際にあった場合若しくはこれが疑われる場合は、直ちに下記の「お問い合わせ先」条項の指示に従い、K-フレンズにお問い合わせくださいますようお願いいたします。
K-フレンズは、本項に従い、いつでも本個人情報保護ポリシーを変更することができる権利を留保します。K-フレンズが本個人情報保護ポリシーを変更する場合、変更後の本個人情報保護ポリシーをK-フレンズプラットフォームに掲載し、本個人情報保護ポリシーの冒頭の「最終更新日」を更新します。また、K-フレンズは、当該変更が有効となる日の少なくとも30日前までに、電子メールによってお客様に対し当該変更について通知します。お客様は、変更後の本個人情報保護ポリシーに同意されない場合、ご自身のアカウントを削除することができます。変更後の本個人情報保護ポリシーが有効となる日より前にご自身のアカウントを削除しなかった場合、継続するK-フレンズプラットフォームへのアクセス又は利用には、当該変更後の個人情報保護ポリシーが適用されます。
本個人情報保護ポリシー又はK-フレンズの情報の取扱いについてご質問又はご懸念がある場合は上記各条項に記載のある電子メールアドレスまで、又は郵便にて下記までご連絡ください。
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K-フレンズは、K-フレンズプラットフォームの提供、保護及び向上を促進するために、クッキー及び類似の技術を使用しています。本ポリシーは、K-フレンズがこれらの技術を利用する方法及び理由並びにお客様が有する選択肢についてご説明するものです。
クッキーとは、お客様のデバイス (例：お客様の電話端末又はコンピュータ) に転送される小さなデータファイルのことです。例えば、K-フレンズがお客様のブラウザを識別することを可能にするクッキーや、お客様の好みを保存することができるクッキーがあります。K-フレンズプラットフォームにおいて利用されるクッキーには、 (1) 「セッションクッキー」及び (2) 「パーシステントクッキー」の2つのタイプがあります。セッションクッキーは、通常、お客様がブラウザを閉じたときに失効しますが、パーシステントクッキーは、ブラウザを閉じた後もお客様のデバイスに保存され、お客様が次にK-フレンズプラットフォームにアクセスしたときにまた使用可能となるものです。
K-フレンズは、ログデータを取得するため、クッキーと類似の機能を有するその他の技術 (Webビーコン、ピクセル、モバイル識別子及びトラッキングURLなど) も利用します (個人情報保護ポリシーに記載されているとおりです) 。例えば、K-フレンズの電子メールによるメッセージには、お客様が特定のメッセージを開封したか否か、又は、特定のリンクにアクセスしたか否かの情報を取得するため、Webビーコン及びトラッキングURLが含まれることがあります。
K-フレンズは、以下を含む様々な目的でこれらの技術を利用します。
お客様によるK-フレンズプラットフォームの利用並びにこれらへのアクセスを可能にすること
K-フレンズプラットフォームの機能及びお客様によるK-フレンズプラットフォームへのアクセスを可能にし、容易にし、効率化すること
お客様がどのようにK-フレンズプラットフォーム内を移動し、やりとりするかをより良く理解し、K-フレンズプラットフォームを改善すること
K-フレンズプラットフォーム及びK-フレンズのパフォーマンス、運営及び効率性をモニターし、分析すること
K-フレンズプラットフォームの利用に関する法的な合意を実行すること
詐欺の発見及び防止、信頼及び安全、並びに調査のため
K-フレンズにおけるカスタマーサポート、分析、研究、製品開発及び法令遵守の目的のため
K-フレンズは、お客様がK-フレンズのウェブサイトを訪問した際に、お客様のコンピュータにクッキーを保存します。クッキーは、お客様のブラウザを一つ一つ識別するため、又はお客様のブラウザに情報若しくは設定を保存するために、お客様のコンピュータ又はその他のインターネットに接続されているデバイスに対してウェブサイトが送信する小さなテキストファイルです。クッキーにより、K-フレンズは、お客様がK-フレンズのウェブサイトを再度訪問したときにお客様を認識することができます。また、クッキーは、K-フレンズによるカスタマイズされた体験の提供に役立ち、K-フレンズが特定の種類の詐欺を発見することを可能にします。
多くの場合、お客様は、お客様のブラウザ上の設定を調整することにより、クッキーの個人設定を管理することができ、クッキー及び作動中のその他のデータ収集技術を無効化 (オプトアウト) することができます。ブラウザはすべて異なるため、利用可能なクッキーの個人設定及びその他のプライバシー設定をお知りになりたいお客様は、お客様のブラウザの「ヘルプ」項目をご参照ください。お客様が、クッキーを削除若しくは拒否した場合、又はローカルストレージのデータを消去した場合、K-フレンズのウェブサイトの特性、可用性及び機能に影響するおそれがあることにご注意ください。
ピクセルタグ及びWebビーコンは、ウェブサイトのページ、K-フレンズの電子メールに設置されたごく小さなグラフィック・イメージ及び小さなコードの固まりで、これらにより、K-フレンズは、お客様がある特定の行動を行ったか否かの情報を取得することができます。お客様があるページにアクセスしたとき又は電子メールを開封したとき、ピクセルタグ及びWebビーコンは、お客様が当該ウェブページにアクセスしたこと又は電子メールを開封したことをK-フレンズに通知します。これらのツールにより、K-フレンズは、K-フレンズからのコミュニケーションに対する反応を測定し、K-フレンズのウェブページ及びプロモーションを改善することができます。
K-フレンズは、多くの異なる種類の情報をサーバーログ及びその他の技術により収集します。例えば、K-フレンズは、K-フレンズのウェブサイトにアクセスするためにお客様が使用したデバイス、言語並びにお客様のデバイスが所在する国及びタイムゾーンなどの情報を収集することができます。また、K-フレンズのサーバーログは、お客様がインターネットに接続するために使用したデバイスのIPアドレスを記録します。IPアドレスは、インターネット上でデバイスがお互いを識別しコミュニケーションを取るために必要な固有の識別番号です。これらのツールは、K-フレンズが、ユーザー体験を向上させ、K-フレンズのサービスを配信するのに役立ちます。
K-フレンズは、デバイス関連の情報をユーザーの認証に使用することがあります。例えば、K-フレンズは、K-フレンズプラットフォームにアクセスするために使用されたデバイスを識別するために、お客様のIPアドレス、ブラウザの情報、又はお客様のブラウザ若しくはデバイスにより提供されたその他のデータを使用することがあります。また、K-フレンズは、詐欺防止の向上等を目的として、これらのデバイス関連の技術を、お客様と、お客様がK-フレンズのコンテンツにアクセスするために使う可能性のある別のデバイスを関連付けるために使用することができます。
また、K-フレンズは、特定のビジネスパートナーがこれらの技術をK-フレンズプラットフォーム上に置くことを許可することがあります。これらのパートナーは、 (1) 例えば、お客様がどの第三者のサービスからK-フレンズのサイトに辿り着いたかを知ることにより、K-フレンズによるお客様のK-フレンズプラットフォームの利用方法の分析に役立てるため、 (2) K-フレンズプラットフォーム及び第三者のウェブサイト上でK-フレンズのサービスについてのマーケティングを行うため、 (3) K-フレンズプラットフォーム及び他のサイトでのお客様の行動に関する情報を収集するために、これらの技術を使用します。例えば、皆様がどのようにK-フレンズプラットフォームを利用しているかについてより良く理解できるよう、K-フレンズは、Googleアナリティクスを含む多数のアナリティクスパートナーと協働しています。
お客様は、Googleアナリティクス オプトアウト アドオンをインストールすることで、Googleアナリティクスに分析のためにお客様の情報を利用されるのを防ぐことができます。
K-フレンズプラットフォームは、第三者により提供及び運用されるソーシャルプラグイン (フェイスブックの「いいね！」ボタン等) を利用することがあります。その結果、第三者たるソーシャルプラグインの運営会社に対して、お客様がK-フレンズプラットフォームの特定のサイトを閲覧していたという情報が提供されることがあります。お客様が当該第三者におけるご自身のアカウントにログインしない場合は、当該第三者はお客様を特定することはできません。お客様がご自身のアカウントでログインした場合は、当該第三者はお客様のK-フレンズプラットフォームにおけるやりとりに関する情報又は行為を当該第三者におけるお客様のアカウントと結びつけることができる可能性があります。当該第三者のデータ利用に関する実務については、当該第三者の個人情報保護ポリシーをご参照ください。
ウェブサイトを初めて開く際、表示されるクッキーを受け入れるか拒否してください。その後、「マイページ」の「アカウント設定」カテゴリーで設定を変更できます。
ほとんどのブラウザは自動的にクッキーを承認していますが、ブラウザのツールバーにある「ヘルプ」から、お客様のブラウザにおいてクッキーを拒否する設定に変更することができます。
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